岗位职责
1. 负责客户售后咨询，快速响应并解决投诉问题
2. 处理退换货流程，协调物流确保闭环完成
3. 记录客诉案例，定期输出服务优化建议报告
4. 维护客户关系，提升满意度及复购转化率
任职要求
1. 大专及以上，熟悉电商平台规则及操作流程
2. 具备优秀沟通技巧，情绪稳定且抗压能力强
3. 熟练使用办公软件，打字速度快且准确率高
4. 有电商客服或呼叫中心工作经验者优先录用
开封人才网安全提醒
求职过程中请勿缴纳任何费用；凡收取服装费、押金、报名费、刷单、垫钱等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕！如有不实，请立即举报！ 我要举报 >
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