岗位职责
1. 负责在线解答客户咨询，提供专业产品指引  
2. 处理售后退换货及投诉，确保问题闭环解决  
3. 记录客户反馈与建议，协助优化服务流程  
4. 维护客户关系，提升用户满意度与复购率  

任职要求
1. 大专及以上，具备优秀文字表达与沟通能力  
2. 熟悉电商平台规则，有客服经验者优先  
3. 具备强抗压能力，情绪稳定且服务意识佳  
4. 熟练使用办公软件，打字速度每分钟60字以上  

工作时间
每日固定工作5小时，具体时段面试沟通确定

工作地址

开封市中国工商银行(鼓楼街支行)

开封人才网安全提醒

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