一、招聘岗位

酒店前台接待（若干）

二、岗位职责

1. 负责宾客入住、退房、续住、换房等手续办理，确保流程高效准确

2. 接听前台电话，受理预订、咨询、投诉等需求，做好信息登记与反馈

3. 维护前台区域卫生及工作秩序，保管房卡、票据、备用金等物品

4. 核对房态、录入宾客信息，配合客房、安保等部门完成工作衔接

5. 妥善处理宾客突发问题，提供优质到店服务，提升入住体验

三、任职要求

1. 形象气质佳，沟通亲切有礼

2. 熟练使用基础办公软件，有酒店前台/服务行业经验优先

3. 工作认真负责、细心耐心，具备良好服务意识与应变能力

4. 能接受倒班/轮班制度，服从酒店工作安排

5. 无不良从业记录，品行端正，团队意识强

四、薪资福利

1. 薪资：3000–5000/月（底薪+提成+绩效+全勤）

2. 福利：包吃包住、社保、节日福利、带薪年假、工龄奖、员工培训

3. 晋升：前台→主管→经理，清晰晋升通道

工作地址

河南省开封市龙亭区崇文路

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